与顾客沟通的内容应包括：（） 提供的产品和服务的有关信息。 问询、合同或订单的处理，包括变更。 获得有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨。 顾客财产的处置和控制。
信息插座模块化的插针与电缆连接的两种方式：按照（）标准接线和T568B标准接线。
下列税法中属于税收程序法的是（）。 《中华人民共和国营业税条例》。 《中华人民共和国税收征收管理法》。 《中华人民共和国增值税条例》。 《中华人民共和国消费税暂行条例》。
生产出世界上第一台微型计算机的公司是（） Lenovo。 IBM。 Intel。 Apple。
组织的质量管理体系应形成文件，并包括一份质量手册，质量手册应包括：（） 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与正当的理由。 为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用。 组织的过程及其顺序和相互作用（输入和输出），包括任何外包过程控制的类型和程序。 一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件（即矩阵）。
高处作业有职业禁忌要求，患有下列哪些疾病的人员是可以考取登高架设作业证，从事脚手架作业（）。
