[多选] 与顾客沟通的内容应包括：（）

下列工程中，哪项工程施工前应制定专项施工方案，并组织专家对专项方案进行论证、审查（）。 开挖深度超过3m的基坑（槽）的土方开挖工程。 采用非常规起重设备、方法，且单件起吊重量在100kN及以上的起重吊装工程。 搭设高度为24m的落地式钢管脚手架工程。 工程量1000m³及以上的混凝土浇筑工程。 下列属于安全防护软件的是（） 鲁大师。 迅雷。 优化大师。 360安全卫士。 32500修约为两位有效数字，其结果为3.2×104。 下列税法中属于税收程序法的是（）。 《中华人民共和国营业税条例》。 《中华人民共和国税收征收管理法》。 《中华人民共和国增值税条例》。 《中华人民共和国消费税暂行条例》。 建筑物主干（垂直干线子系统）语音传输一般采取（）介质传输。 与顾客沟通的内容应包括：（）