平衡记分卡的指标由哪些因素组成：（）。 ["财务","内部过程","学习和成长","内部业务","顾客"]
人体组织中，骨的再生能力最强。
咨询人员在提供咨询服务时应该遵循哪些原则（） ["A、创造一种保护隐私，尊重和信任的气氛","B、确保隐私保密性","C、不进行道德评判，对与自己观点不同的价值，行为和决定保持中立","D、在提及性与性别问题时表露出自然感","E、替服务对象做决定"]
在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则有哪些（） ["A、善待到每个服务对象","B、探索服务对象深层次问题；帮助对象记住要点","C、注意个体差异","D、通过互动，激发服务对象的积极参与","E、避免过多信息"]
成品规格的确定应视款式的（）而定。 ["风格","廓形","功能","属性"]
请简要说明陆地移动通信环境的特点？
