当企业在产业内具有较强的竞争优势，而该产业的成长性或吸引力逐渐下降时，比较适宜采用（）战略。 非相关多元化。 相关多元化。 横向一体化。 市场渗透。
（）不是随车装卸人员必须遵守的规定。 驾驶室内不得超过核定人数。 车厢内不得人货混装。 人员应佩戴明显标志。 不得坐在车厢栏板上。
物流战略表现在企业的（）时期。 筹建。 初创。 快速发展。 停滞。
客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）。 追究责任部门责任。 赔偿的财务处理。 反馈客户对处理的满意度。 总结评价。
福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑相关多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑（）。 发展建筑玻璃产品。 发展汽车发动机产品。 购并汽车配套企业。 发展其他汽车配件产品。
下列选项中，属于仓库作业安全管理内容的是（）。
