2018年沈阳工业大学管理学院813企业管理学考研仿真模拟五套题
● 摘要
一、简答题
1． 适合知识管理的组织结构有什么特点?
【答案】适合知识管理的组织结构应当具备的特点可以归纳为柔性化、扁平化和网络化。
（1）组织柔性化。柔性是组织适应变化的能力，在外部环境发生剧烈变化的时候，柔性化的组织能够快速做出反应，应对变化。
（2）组织扁平化。很多企业采用扁平化的组织结构:减少管理层次，扩大管理幅度。组织的扁平化只有在一定历史时期才有可能出现，因为信息技术在企业管理中的应用有效地扩大了管理幅度:管理学的发展提升了企业管理实务的效率，经理们能够驾驭更多事务; 普通员工的独立工作能力越来越强。
（3）组织网络化。组织网络化是指组织内部按照网络制运作。传统科层制的基本单元是在一定的指挥链条上的层级，而网络化组织的基本单元是独立的经营单位，网络化组织通过各组织单元之间连接度最大化，为组织中的知识共享提供最大的支持。
2． 如何实现供应链战略和竞争战略间的匹配?
【答案】要实现战略匹配，必须在战略匹配带中将供应链反应能力和潜在需求不确定性进行匹配。
潜在需求不确定性越高，供应链的反应能力就应该越强，只有这样才能获得战略匹配。反应能力强的供应链，必须将供应链网络、所有的功能战略设计用来提高反应能力; 而赢利水平高的供应链，必须强调让供应链网络、所有的功能战略都来为增加赢利做贡献。
其匹配如图所示。
战略匹配带关系示意图
3． 如何理解资金的时间价值和投资的风险价值?
【答案】（1）资金时间价值
资金的获得和使用都是发生在某一特定的时点。在不同的时点付出或得到的同样数额的资金在价值上是不相等的。也就是说，资金的价值会随时间而发生变化。现在可以用来投资的1000元，即使不考虑通货膨胀因素，也比1年后可获得的1000元更有价值。这种不同时间发生的等额资金在价值上的差别就称为资金的时间价值。
（2）投资风险价值
任何投资都是有风险的，承担较高的风险，就应当得到相应的风险贴水，即额外收益，否则就不值得去胃险。投资者由于承担风险而获得的风险贴水，就称为投资的风险价值。
4． 试述企业推动知识共享的主要方式和手段。
【答案】（1）知识共享的主要方式
①正式的报告系统。包括由上到下的传达、指示，或者由下到上的汇报、呈送。这种方式适于显性知识的共享。
②师傅带徒弟。指资深员工对新员工的培养，注重对技能、技巧的培养，而不是专门针对某种知识。资深员工通过日常的工作讲解、示范对新员工进行训练。
③建立知识库和网上知识论坛。这是利用信息技术把员工隐性知识显性化、保存、交流。 ④非正式的知识共享方式。这是在非正式的环境中观察别人的做法，向别人请教，员工由私人关系通过非正式的职务关系进行自山的交流。这种方一式是企业中不容小视的学习模式。非正式知识共享环境是知识创造、获取隐性知识的天然土壤。非正式的场所一般在企业的休闲处所，比如走廊、茶水间、文化室、休息室等。员工们在这里就感兴趣的话题闲谈，这种闲谈是与同事共享所知、创造新知识的重要过程。
（2）推动知识共享的主要手段
①创建知识共享的环境。建立鼓励分享和创新的企业文化，使员工自愿参与知识的分享活动; 完善信息系统，引进适于本企业知识共享的网络平台; 引导员工建立非正式社团，提供知识交流的场所。
②完善激励机制。在企业中创建鼓励知识共享的机制，比如把知识分享与薪资、奖励、晋升等结合起来，通过明文规定或在企业中形成默认的行事规范，让那些愿意与别人分享知识的员工获得实际利益。
5． 控制司以划分为哪些类型? 各有怎样的特点?
【答案】控制从小同的角度、按照小同的标准可以划分为小同类型，其类型及特点为:
（1）按控制信息的性质划分
①反馈控制。指将系统的输出信息返送到输入端，与输入信息进行比较，并利用二者的偏差进行控制的过程。反馈控制其实是用过去的情况来指导现在和将来。反馈控制是管理控制工作的主要方式，是最常用的控制类型。
反馈控制的优点:首先它为管理者提供了关于计划执行的效果究竟如何的真实信息。如果反馈
显示标准与现实之间只有很小的偏差，说明计划的目的达到了; 如果偏差很大，管理者就应该利用这一信息及时采取纠正措施，也可以参考这一信息使新计划制定得更有效。此外，反馈控制可以增强员工的积极性。因为人们希望获得评价他们绩效的信息，而反馈正好提供了这样的信息。
反馈控制的缺点:时滞问题，即从发现偏差到采取纠正措施之间可能有时间延迟现象，在进行更正的时候，实际情况可能已经有了很大的变化，而且往往是损失己经造成了。
②同期控制。指一种发生在计划执行过程之中的控制。同期控制具有监督和指导两项职能。管理者可以在发生重大损失之前及时纠正问题。它是一种主要为基层管理者所采用的控制方法，一般都在现场进行，故又被称为现场控制。它能做到偏差即时发现、即时了解、即时解决。
同期控制的主要内容包括:向下级指示恰当的工作方法和工作过程; 监督下级的工作以保证计划目标的实现; 发现不符合标准的偏差时，立即采取措施纠正。同期控制的关键就是做到控制的及时性，但是这依赖于信息获取的及时性。它要求做到多种控制方案的事前储备，以及事发后决策者的镇静和果断。在计划的实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作都属于这种类型。因此，它是控制工作的基础。一个管理者的管理水平和领导能力的高低常常会通过这种工作表现出来。
③前馈控制。指观察那些作用于系统的各种可以测量的输入量和主要扰动量，分析它们对系统输出的影响关系，在这些可测量的输入量和主要扰动量的小利影响产生以前，通常应立即采取纠正措施，来避免它们的小利影响。前馈控制与反馈控制的主要区别在于，前馈控制是控制产生偏差的原因，而不是控制行动结果。
前馈控制的优点:克服了时滞现象。在实际问题发生之前就采取管理行动，可以减少系统的损失，而且可以大大改善控制系统的性能，因此在现实中得到了广泛的应用
前馈控制需要对系统输出的未来变化趋势进行预测，并要分析可能对系统产生影响的主要扰动量。这一点往往会给管理工作带来很大困难。而且前馈控制系统一般比较复杂。
（2）按控制的来源划分
①正式组织控制。正式组织是为了实现某一共同的日标而明确规定各成员之间职责范围的一种结构。正式组织控制是通过管理者设计和建立起来的机构或规定来进行控制。正式组织控制相对于群体控制和自我控制而言，具有更多的刚性和强制性。
②群体控制。群体控制是由非正式组织发展和维持的。非正式组织是相对于正式组织而存在的，但它并不是由正式组织建立或需要的，而是由于人们相互联系而自发形成的个人和社会关系的网络，成员之间以共同的感情、爱好以及价值观为纽带。群体控制就是基于成员之间不成文的价值观念和行为准则的控制。
③自我控制。自我控制是指个人有意识地去按某一规范进行活动。自我控制能力取决于个人本身的素质。具有良好修养的人一般具有较强的自我控制能力，顾全大局的人比看重个人局部利益的人具有较强的自我控制能力，具有较高层次需求的人比具有较低层次需求的人具有较强的自我控制能力。
（3）按控制的手段划分