[单选] “七步闸”试验中的（），主要检查单阀一次制动及一次缓解的作用。

商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。 A、柔和。 B、低。 C、高。 D、清晰。 建设作品 商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。 A、简易。 B、平淡。 C、简洁。 D、全面。 电影、电视、录像作品 商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。 A、三。 B、四。 C、五。 D、六。 “七步闸”试验中的（），主要检查单阀一次制动及一次缓解的作用。