客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，当时无法收回回单的，应按以下流程处理（）。 经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认。 不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，。 立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理。 不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账。
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