网上银行BOCNET在WEB渠道下新增“FC代收业务”服务，包括“FC1代收业务-委托”、“FC2代收业务-复核”、“FC3代收业务-授权”、“FC4代收业务-撤销”、“FC5代收业务-查询”四项功能。（）
毛泽东的积极防御思想是攻势防御，是决战防御，是为了反攻和进攻的防御。
大学生自我认识和评价中存在着片面性的问题，主要表现为（） A．虚荣心较强；。 B．过高评价自己；。 C．好胜心太强；。 D．过低评价自己。
在WEB渠道下，原有转账汇划类业务中客户账户授权机制优化，对于多级授权的，金额落到上级需要进行授权时，下级授权人员仍需进行授权。（）
促进大学生认知发展的教育对策是（） A．加强多边协作，形成大学生认知促进的合力；。 B．加强大学生的自我反思能力的培养；。 C．加强大学生的主体教育；。 D．进行创造性思维训练。
对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）
