导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为（）。 ["诚信理念","服务理念","管理理念","经营理念"]
在旅游团离开本地的前一天，地陪应与领队、全陪商定出行李的时间，并通知团队的每一位旅游者，然后与（）确定交接行李的时间。 ["机场问讯处","旅行社行李部","酒店行李部","机场行李托运处"]
心肺复苏技术支持生命的三项基本措施（）？ ["通畅气道","人工呼吸","胸外心脏按压","胸部锤击"]
兆欧表的接线端子有L、E和G三个，当测量电气设备绝缘电阻时（）接地。 ["L端子；","E端子；","G端子；","不需；"]
常见的风险分类方式有哪几种？具体如何分类？
简述风险管理的基本过程。
