(三级)简述“11185”客户服务的特点和服务内容。
(四级)邮政通信企业具有（）两大性质。 A、服务性 。 B、独立性 。 C、公用性 。 D、全程全网 。
(四级)为保证邮政法的贯彻实施，国务院于（）颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。 A、1990年11月12日 。 B、1991年12月11日 。 C、1989年11月12日 。 D、1989年12月11日 。
(四级)用户对交寄的给据邮件，可以在（）进行查询，邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。 A、交寄之日起半年内 。 B、交寄之日起一年内 。 C、交寄次日起半年内 。 D、交寄次日起一年内。
4，18, 56, 130, ( ) 26。 24。 32。 16。
1，2，4，6，9，（），18
