从事特种作业的人员必须取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。 正确。 错误。
发站发现的品名、重量不符造成运输费用多收或少收时，应重新制票，票据各联不全时，应用客货运杂费收据或“车站退款证明书”进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入管理部门。 正确。 错误。
你认为下列哪一项最符合21世纪教育的趋势？（） 正确。 错误。
羊肉泡馍是（）特有的清真食品。 正确。 错误。
客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。 正确。 错误。
工会无权依法参加事故调查，向有关部门提出处理意见，并要求追究有关人员的责任。
