[问答题,简答题] 《中铁快运服务规范》中对员工的举止规范基本要求是什么？

铁路运输企业的服务理念是什么？ 《中铁快运服务规范》中对员工职业道德规范中“尊重顾客”指什么？ 《中铁快运服务规范》中对员工职业道德规范提出的“爱护货物”指什么？ 《中铁快运服务规范》的出发点和落脚点是什么？ 《中铁快运服务规范》对作业规范的基本要求是什么？ 《中铁快运服务规范》中对员工的举止规范基本要求是什么？