服务员要随时做好服务的准备，包括两个方面的内容：一是做好心理方面的准备，二是做好（）方面的准备。 精神。 接待。 卫生。 物质。
必须经集体讨论作出决定的“三重一大”事项具体内容是什么？
关于同样光率的荧光灯与白炽灯的区别，以下描述错误的是（） A.荧光灯光源的发光效率比白炽灯高。 B.荧光灯较为节能。 C.白炽灯启动较快，无频闪。 D.荧光灯光色较多。
记录、验发客人信件、邮包及留言的时间是（） 10：00；13：00；16：00；19：00；。 10：00；14：00；18：00；22：00；。 10：00；12：00；16：00；21：00；。 10：00；11：00；13：00；14：00；。
百安居11W高效电子节能灯的亮度相当于（）白炽灯的亮度。 A.25W。 B.40W。 C.60W。 D.100W。
快速而准确的服务就是（）服务。
