下列选项中不属于我国认定驰名商标应当考虑的因素是（） A、必须是中国的注册商标 。 B、必须是某一国家的注册商标 。 C、必须考虑相关公众对该商标的知晓程度 。 D、必须在中国公开媒体上作广告三年以上。
李先生入住在某酒店，那天早上8：00结账离店，原来的房间已出租给了黄先生。10：00时他急匆匆回到酒店，找到楼层服务员小张，说自己有一份资料忘在房间里了。小张看他很着急，也没有多想，就用楼层万能钥匙为他开了门。李先生急忙进去找到了自己的资料。这时，新入住的黄先生正好外出归来，看到小张带着李先生在自己房间里找东西，很是恼火。就电话投诉到总经理办公室。总经理办公室派小宋来解决客人的投诉。小宋到后，一言不发，耐心地倾听了黄先生的投诉，一直到黄先生没话讲了，才向黄先生道歉，并当着黄先生的面严肃地批评了服务员小张，小张也向黄先生当面认了错，黄先生才满意。小宋、小张及李先生退出房间。小宋运用了什么样的投诉处理技巧？
DDC与中央控制站的通信功能，是建筑设备（）的重要选项之一。 检查和测控。 安装和调试。 维护和保养。 编程和组态。
试述工作分析在人力资源管理中的作用。
选择关于票号的正确说法（）。 是清代的重要信用机构。 产生于19世纪20年代。 起源于贩运商业资金调拨的需要。 鸦片战争后，随着国内市场扩大和农产品的商品化的加速，汇兑业务日益增长，票号业也随之发展。 刚开始票号多为山西人经营。
简单非平衡式制动器在前进制动时，前蹄片是（）。
