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青岛大学2012年硕士研究生入学考试试题

科目代码：865 科目名称：管理学与旅游学原理 （共 2 页） 请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效

管理学部分{75分}

一、名词解释（每个5分 共20分）

1．X 理论

2．组织价值观

3．专家调查法

4．强化理论

二、简答（共25分）

1．需要层次理论的基本观点。（6分）

2．影响管理幅度的主要因素。（6分）

3．决策理论学派的主要观点。（6分）

4．泰罗管理理论的主要观点及其简要评价。（7分）

三、论述（每题15分，共30分）

1．非正式组织的影响。

2．何谓领导？领导者和管理者的区别是什么？举例说明。

旅游学原理部分（75分）

一、名词解释（共9分，每题3分）

1．总体旅游产品

2．社会旅游

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