[名词解释] 高等教育心理学

服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质。 ["埋头苦干不计报酬精神","良好仪容仪表","文明举止","应变能力"] 要让反思发挥作用，（）是无帮助的。 ["对学习进行理性和实际的思考","仅思考事物的表象","认识到情感和直觉的重要性","积极实践"] 随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识。 ["服务","文化","技术","法律"] 事实婚姻 在正式的沟通渠道中，哪种沟通成员之间的合作精神很强（） ["链式","轮式","环式","全通道式"] 高等教育心理学