[单选] 服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质。

服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。 发展。 前途。 命运。 形象。 结 工作中造成过于忙碌的症结在于缺乏组织能力或者不能分清事情的轻重缓急，克服过于忙碌的方法错误的是（）。 明确工作目标。 按轻重缓急分配好工作量。 对自己的时间负责。 抛开计划，免受束缚。 随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识。 服务。 文化。 技术。 法律。 什么叫钢的机械性能？ 服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质。