当前位置：问答库＞考研试题

目录

2016年暨南大学管理学院828管理学及微观经济学之《管理学》内部密押卷及答案（一）.... 2

2016年暨南大学管理学院828管理学及微观经济学之《管理学》内部密押卷及答案（二）.. 16

2016年暨南大学管理学院828管理学及微观经济学之《管理学》内部密押卷及答案（三）.. 31

2016年暨南大学管理学院828管理学及微观经济学之《管理学》内部密押卷及答案（四）.. 48

2016年暨南大学管理学院828管理学及微观经济学之《管理学》内部密押卷及答案（五）.. 62

一、名词解释

1． 计划

【答案】从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。

从动词意义卜说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。这项行动安排工作包括:在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择仟务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。我们有时用“计划工作”表不动词意义上的计划内涵。因此，计划工作是对决策所确定的任务和目标并对选好的目标提供一种合理的实现方法。

2． 学习型组织

【答案】学习型组织（learning organization）是指由于所有组织成员都积极参与到与工作有关问题的学习、识别与解决中，从而形成了具有持续适应和变革能力的一种组织。在学习型组织中，员工们不断获取和共享新知识，并有意愿将其知识用于制定决策或做好他们的工作。学习型组织能认识和适应环境，进而能动地作用于环境。学习型组织的五项修炼包括:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。

3． 人际沟通

【答案】人际沟通是一个过程，是指通过共有符号、标记或行为系统，人与人之间可以进行交流信息的活动。在企业中，沟通除了包括通常意义的沟通之外，还包括能够及时有效地产生、收集、分发、存储企业信息，直至最终处置信息。对于人与人之间的沟通可以从以下几方面去理解:

（1）人与人之间的沟通主要是通过语言（或语言的文字形式）来进行的。

（2）人与人之间的沟通不仅是消息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点的交流。

（3）在人与人的沟通过程中，心理因素有着重要的意义。在信息发出者和接收者之间，需彼此了解对方进行信息交流的目的和动机，而信息交流的结果会改变人的行为。

（4）在人与人的信息沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍。这种障碍不仅是由于信息通道（即传递）的失真或错误，而且还由于人们所特有的心理障碍所产生的。

4． 组织设计

【答案】组织设计是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。组织设计是管理者做出明确的组织选择的过程，在进行组织设计时，没有一个最优的组织设计方案，而是要根据不同环境情况予以选择，组织设计结果直接影响组织管理效率的高低。

组织设计主要有以下几个基本原则:①劳动分工原则; ②部门化原则; ③指挥链原则; ④管理幅度原则; ⑤集权与分权原则; ⑥正规化原则。

二、判断题

5． 效率与组织资源的利用有关，而效果则与日标达成度有关。（ ）

【答案】正确

【解析】“效果”是指做一件事的结果（通常指好的一面），与目标达成度有关; 而“效率”则通常是代表从事一项工作的状态或进度，也就是单位时间内完成的工作量，与组织资源的利用有关。

三、选择题

6． 需要层次论认为，人的最高层次需要是（ ）.

A. 自我实现需要

B. 安全需要

C. 尊重需要

D. 社交需要

【答案】

A 【解析】马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要:生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我实现的需要。其中，自我实现的需要处于梯形需要层次结构的项层，是人类最高级的需要，包括成长与发展、发挥自身潜力、实现理想的需要等。

7． 下列不属于有形成本的是（ ）。

A. 购买计算机

B. 厂房

C. 系统维护和升级

D. 公司信誉的降低

【答案】D

【解析】有形成本是指可被精确量化的成本。D 项属于无形成本。

8． 最早系统明确分析管理职能的学者是（ ）。

A. 梅奥

B. 韦伯

C. 泰罗

D. 亨利·法约尔

【答案】D

【解析】最早系统提出管理职能的是法国的法约尔。五个职能，并且重点强调计划职能。他提出管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制

9． “一般管理”之父法约尔提出的五大管理职能包括（ ）。

A. 入计划、组织、人事、领导、控制

B. 计划、组织、指挥、协调、控制

C. 计划、组织、人事、协调、控制

D. 计划、组织、领导、创新、控制

【答案】B

【解析】法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。其要点包括:①预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划; ②组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员; ③通过指挥，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益; ④协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功; ⑤控制就是要证实企业的各项工作是否己经和计划相符，其目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。

10．A.B.C 三位领导都从原单位调到了一个新单位担任领导，上任之前，他们聚到一起，畅谈到新单位的利弊。请你为他们出出主意，从领导的职能和管理过程出发，上任后最应注意的工作是什么? （ ）

A. 决策

B. 用人

C. 沟通

D. 激励

【答案】C

【解析】对于管理者和组织而言沟通是重要的，它具有四种主要功能:控制、激励、情绪表达和信息传递。题中，畅谈到新单位的利弊就需要沟通来完成。

11．如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（ ）。

A. 如何改善生产条件

B. 如何完善营销网络

C. 如何扩大生产规模

D. 如何降低生产成本

【答案】B

【解析】如果组织面对的是垄断程度较高的市场，则其决策重点通常在于:①如何改善牛产条件; ②如何扩大生产规模:③如何降低生产成本等。