问题:
A . 如果非航空公司原因,无需耐心倾听旅客的诉求B . 航空公司部门原因,认真耐心倾听旅客的诉求,不推卸责任,真诚地向旅客表示歉意,安抚旅客情绪,并积极联系各部门最大化的协助旅客C . 乘务员原因,乘务长有义务监控客舱的服务质量,对于给旅客带来的不满意真诚地表示歉意
● 参考解析
本题暂无解析
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