光纤结构从里到外依次为:() ["A、包层;纤芯;涂覆层","B、包层;涂覆层;纤芯","C、纤芯;包层;涂覆层","D、纤芯;涂覆层;包层"]
通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后,本期招聘的人员通过新员工上岗培训的比率。呼出客服代表通过上岗培训比例的合规值是:≥70%。
车站值班员在办理闭塞时,应确认()。 ["A、发车线路空闲","B、发车进路空闲","C、区间空闲","D、发车进路正确"]
要按月计算提供给客服代表做为外呼基础的客户列表的准确率,并有书面分析记录。合规值:客户预测准确率≥70%。
投诉处理时限:VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。
当堤(坝)的中轴线选定后,应用经纬仪将堤坝中轴线施放于一定位置,同时向两端(),在不受施工干扰、易于保存的地方,埋设永久性的中轴线桩。