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问题:

[单选] 服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。

A . A、优质服务
B . B、退换商品
C . C、技能培训
D . D、柜台纪律

配合红色滤光镜和绿色滤光镜定性定量分析远距离隐斜视,采用()。 A、立体视视标。 B、偏振十字视标。 C、钟形盘视标。 D、十字环形视标。 钢筋经过冷拉后还可简化施工工艺,()钢筋可使开盘、矫直、冷拉合成一道工序,并使钢筋锈皮自然脱落。 接待技巧主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。 A、语言技巧。 B、介绍商品技巧。 C、迎客技巧。 D、售货技巧。 定量分析远近距离隐性斜视,采用()。 A、注视差异视标。 B、马氏杆视标。 C、垂直对齐视标。 D、立体视视标。 定性定量分析双眼垂直向影像不等,采用()。 A、注视差异视标。 B、马氏杆视标。 C、垂直对齐视标。 D、立体视视标。 服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。
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