熟悉团队特点主要从团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式
熟悉团员情况主要从接待计划表、游客登记表所反映的数据来了解团队成员的基本情况内容包括：团队人数和性别比例，团员姓名（尽可能记熟团员名字），团员的职业和学历，团员收入和消费水平（根据职业估计），团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾（VIP）或需特殊照顾的游客，如有的游客有寻亲访友等特殊要求，有的游客有饮食禁忌，导游都应一一记录在案，及时予以关照
兴业银行信用卡还款顺序为（） ["A.先还账单利息，其次还费用，再次还预借现金本金，最后还抵消费本金","B.先还费用，其次还账单利息，再次还预借现金本金，最后还抵消费本金","C.先还账单利息，其次还费用，再次还抵消费本金，最后还预借现金本金","D.先还账单利息，其次还预借现金本金，再次还费用，最后还抵消费本金"]
接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础
导游服务程序是保证导游服务质量的前提它是国家旅游主管部门和国家质量技术监督管理部门在总结旅游过程中游客共性需求的基础上制定的导游服务步骤和质量规范导游员按程序操作，就可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展
昆虫体色适应性的形成是（）的结果，它是通过（）来实现的。
