银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责客户投诉事项。（） 指导。 协调。 处理。 监督。
当进口最终产品的名义关税税率高于所用的进口原料的名义关税税率时，有效关税保护率（） 等于最终产品的名义关税税率。 小于零。 大于最终产品的名义关税税率。 小于最终产品的名义关税税率。
体现是“增水行舟”之法的方剂是（） 麻子仁丸。 三物备急丸。 黄龙汤。 增液承气汤。 温脾汤。
十枣汤的君药是（） 十枣。 大戟。 甘遂。 芫花。 牵牛子。
区别三萜皂苷和甾体皂苷的颜色反应是（） 香草醛-浓硫酸反应。 三氯乙酸反应。 五氯化锑反应。 茴香醛-浓硫酸反应。 茴香醛-高氯酸反应。
组成甾体皂苷元的碳原子数是（）
