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一、简答题

1． 简述小组工作的理论基础。

【答案】小组工作的理论基础主要有:

（1）心理学理论

心理学的理论在小组工作中运用最多的是心理分析理论。心理分析理论的鼻祖弗洛伊德，该理论认为成年人的问题源起于在儿童期未解决的心理冲突，当个人无法解决实际问题时，会用自卫的手法去处理冲突。

心理分析理论运用在小组工作时，主要以个人为工作焦点，而不是以小组整体为基础。通过小组实践，人们可以建立起他们处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能力，以及自信心。

（2）学习理论

学习理论的重点在于成员的个人行为而不是小组的行为，班杜拉（Bahdura ）的社会学习理论主要有二种学习方法:

①传统条件反射理论。

在传统方法中，行为是与刺激相联系的。社会工作者根据小组期望的目标，对小组成员提供某种得以引起行为发生变化的外部条件，引导他们的行为朝向小组目标所期待的方向发生转变。

②强化条件反射理论。

这种学习方法立足于人的行为受行动的结果的影响。如果某种行动的结果被加以肯定，人们就会坚持这种行为; 而如果对某种行为的结果持否定的态度，这类行为就会被削弱。

③社会学习理论。

社会学习的理论认为行为是在对他人的行为观察和评价过程中习得的。当某个成员的某种行为受到表扬时，其他成员会期望将来得到同样的表扬而学习这种行为。反之为了避免出现否定性的结果，小组成员在一定程度上就不会使用同样的行为。

（3）系统理论

系统理论把小组看作是由不同的互动因素所组成的系统。按照帕森斯（Parsons ）所述，小组是一个有许多相互依赖的成员的社会系统。小组工作必须通过增强小组这个系统的开放强度，并且恰当地利用其他系统影响小组发生变化。在这个过程中，小组成员的互相接纳，根据外部环境的需要和变化确定和维持小组的目标、特征和过程，可以保持小组的平衡和有效实现小组目标。

2． 简述社会工作的实施理论及其所包含的大致内容。

【答案】社会工作的实施理论及其所包含的大致内容包括:

（1）社会工作的实施理论

社会工作的实施理论主要包括:

①预估理论

预估理论又称诊断理论，它在社会工作的助人过程中主要起到帮助社会工作者了解人、情境与问题等，以选择合适的目标、目的和任务，并在此基础上建构一套具体的实施原则。预估理论包含社会研究、问题分析、人格与情境的诊断，以及根据研究成果形成社会工作治疗计划或处理方法的程序。

②干预理论

干预理论是用来影响人格变迁、社会体系和生态体系的改良以实现社会工作目标的方法或模型。干预理论具体包含治疗原则、方案运作、变迁过程及效益评估等各个细目。通过干预而引起的变迁可分为微观层次和宏观层次。微观层次的变迁如个体行为的改变、家庭结构的变迁、群体生活的促进以及社区关系的改善等; 宏观层次的变迁如大型复杂组织的改变、社会改良、经济与社会的协调发展等。一般而言，社会工作干预而达成的变迁更直接地表现于微观层次上。

③特纳在《社会工作治疗》一书中列出的社会工作理论;

④社会工作的实施模型

托尼尔关于社会工作实施理论的概括，所涉及的主要是个案社会工作中所运用的一些理论、模型。实际上，群体工作、社区工作、社会行政工作中也都有各自的适用理论与模型，如群体下作中的社会目标模式、治疗模式、交互（互动）模式、折中模式、社区工作中的地区（社区）发展模式、社会计划模式、社区行动模式等。

（2）我对其所包含的大致内容（范围）的认识

①社会工作的实施理论是有关助人过程、方法的理论模型或实务模型，其目标是帮助社会工作者完成诊断、计划、干预、评估的任务。它是社会工作者用来达到案主人格乃至社会体系变迁的模型或方法。本节首先介绍社会工作实施理论的基本内容和范围，然后通过社会工作的整个过程，结合前面对社会工作理论及社会工作价值的讨论，对社会工作的实施模型做出概括性的、总结性的说明。

②社会工作的实施理论对于指导社会工作的实践具有重要意义，在社会工作的不同实务领域，如老年、儿童、残疾人、医疗、家庭、企业、社会越轨者、贫民等，社会工作者分别形成了各具特色的工作模式、方法和技巧。这些自然也是社会工作实施理论的重要组成部分。

3． 简述老年个案工作的基本原则和辅导技巧。

【答案】老年个案下作的基本原则和辅导技巧主要有:

（1）老年个案工作的基本原则

①从价值观上尊敬并接受老人。

只有这样，我们才会有信心去帮助老人改变生存环境，提高他们的生活质量，使他们有一个幸福的晚年。

②建立相互信赖的关系。

能否与老年案主建立起相互信赖的关系，是老年个案工作能否得以进行下去的保证。

③有耐心、多鼓励。

认真倾听案主的问题，不随意打断案主的说话，这在老人个案工作中也十分重要。

④让老年案主自我选择、自我决定。

让案主参与决定的过程，能使案主在实施决定的过程中更具积极性和主动性。

⑤个别化的原则。

每一个老人都是一个独特的个体，都有他们自身的个性和特点，我们切记不可把某一固定的模式套用到他们的生活中。

（2）老年个案工作的辅导技巧

①怀旧。

怀旧即是让老人回顾他们过往生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老人重新体验快乐、成就感、尊严等多种有利于身心健康的情绪，帮助老人找回自尊和荣耀。

②生命回顾。

生命回顾是指通过生动缅怀过去一生成功和失败的经历，鼓励老人将整个人生的经历尽可能详尽地倾诉出来，让老人重建完整的自我，以达到内省的目的。生命回顾的方法己被成功地运用于治疗多种老年病，特别是那些患有抑郁症的老人。

4． 建构中国社会工作价值体系的方法论。

【答案】建构中国社会工作价值体系的来源于西方发达国家社会工作的价值体系、中国古代社会工作实践的价值理念以及当代中国占统治地位的文化价值观念。

不同的材质需要不同的加工方法。对于西方发达国家社会工作的价值体系，我们需要借鉴与创新，对于中国占代社会工作实践的价值理念和当代中国占统治地位的文化价值观念我们需要批判与继承、综合与发展。

（1）借鉴与创新

社会工作和社会福利制度是人类优秀文化的组成部分。我们应该吸收和借鉴，用以发展我们的社会工作价值体系。吸收和借鉴并不是照抄照搬，而是要根据中国的国情，进行改造、创新工作，赋予它们以新的形式和内容。

（2）批判与继承

对于中国传统文化中好的东西，也不能简单地拿来就用，要批判其封建性的形式，继承其爱人助人的内容。而且，我们有理由相信，在现代中国，爱人助人的内容一定要比古代中国更宽广。

（3）综合与发展

当代中国占统治地位的文化价值观念主要有马克思主义、毛泽东思想，邓小平的中国特色社会主义理论及优秀传统文化。在这二部分文化中都包含着与社会工作的价值观念相一致的内容。我们要把它们的共性提炼出来，进行综合，使之成为统一的社会工作价值体系的组成部分。