投诉处理态度和技巧：（）。 ["不能仅凭经验做事，关键事件确定需要讲证据；要尊重事实，探索事件发生的真因","处理问题的时候为客户节省时间和花费也就是为自己减少损失","跟客户不说“不”，任何事情都有再商量的余地","关键时刻要跳出思维和管理框框，拿出点创新精神"]
《政治经济学及其赋税原理》是（）的著作。 ["斯密","李嘉图","博丹","穆勒"]
公安边防消防警卫部队审计工作规定根据（）并结合公安边防、消防、警卫部队实际制定的。 ["《中华人民共和国会计法》","《中华人民共和国合同法》","《中华人民共和国审计法》","《中华人民共和国政府采购法》"]
氧乙炔火焰堆焊过程中，稀释率过高会（） ["增加工件使用寿命","降低堆焊层的性能","提高堆焊层的性能","提高堆焊层质量"]
条例明确规定，（）采用格式合同条款取得个人信息主体同意的，应当在合同中作出足以引起信息主体注意的提示，并按照信息主体的要求作出明确说明。 ["征信机构","信息发布者","信息提供者","信息使用者"]
观察3、3、8、8这一组数字，不改变数字顺利，加入运算符号，将这些数字组成一个算式，使结果等于27。
