从房地产开发项目进度计划的内容来看，有目标性计划和()。 总进度计划。 阶段性计划。 图表式计划。 支持性计划。
“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，这种差距产生的原因有（）。 没有进行充分的市场调研和需求分析。 获得的信息不准确。 管理沟通存在障碍。 服务质量的计划性差。
房地产经营者在处理房地产经营的投资风险时，风险转移的方式是()。 将风险损失摊销计入成本。 从其他未发生风险损失的较高收益中得到补偿。 采取措施阻止风险损失发生。 通过合同规定由承徂人承担维护、维修等的超支费用和违法责任。
居住区人品毛密度指的是居住总人品与()之比。 总用地。 居住建筑用地面积。 居住建筑基底面积。 居住区总建筑面积。
旅游企业使命一般包括（）。 企业目的。 企业定位。 企业理念。 公众形象。 利益群体。
旅游企业产品组合是由旅游企业产品的（）所决定的。
