铸铝的国标代号是（）.
下列关于―优质服务的说法中，正确的是哪一项？（） 优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务。 客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务。 优质服务是为大多数讲理的客户准备的，不可能为全体客户考虑。 优质服务是为客户接受的本次服务考虑，不追求客户的回头率。 所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好。
王先生于2010年12月2日在某经销商处买了一辆自动档福美来三代豪华型，不考虑里程时，保修到期日应到在什么时候到期？（） 2010.01.01。 2010.01.01。 2010.01.02。 2012.12.2。 2011.01.01。
进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（） 自我介绍，表明来电目的。 叫出客户名字。 问："车没问题吧？"。 表示关心。 拉家常。
锻铝的国标代号是（）；特殊铝的国标代号是（）。
轧件断面积剪力越大，则剪切力越（）。
