[填空题] 服务质量是在服务企业与（）交易的真实瞬间实现的。

客户对服务质量的认识取决于他们的（）同实际所感受到的服务水平的对比。 问事员岗位责任制的主要内容有哪些？ 法国哪个地区以白葡萄酒最有名？（） ["科西嘉岛","法国南方","波尔多","阿尔萨斯"] 什么叫血压？什么叫高血压？ 当图纸齐全应经过会审后，用（）编制单位工程材料需用计划。 ["直接计算法","间接计算法","概算指标法","理论计算法"] 服务质量是在服务企业与（）交易的真实瞬间实现的。