2017年北京印刷学院经济管理学院出版社经营管理(加试)复试实战预测五套卷
● 摘要
一、概念题
1． 盈利比率
【答案】盈利比率（，是指通过销售收益和投资收益值度量书业企业总体经）
营效果，包括毛利率、经营利润率、净利润率、总资产收益率、股本收益率、每股收益、市盈率。
2． 流程型组织
【答案】流程型组织，是指以工作流程作为组织设计的基本着眼点，通过把与该流程相关的一系列业务活动纳入一个专案员或工作团队的职责范围内而构建起来的一种新型的组织。它的主要特征表现在五个方面:一是按核心流程而不是任务、职能或地区来设立结构，消除了部门之间的界限；二是经充分授权的、自我管理的团队或通才的专案员取代了专业化人员，成为组织设计和绩效评估的依据；三是流程作业者对各自流程的结果负全面责任，有权自主而独创性地思考问题，并对出现的新问题做出灵活的反应；四是顾客推动着整个组织的运作；五是在企业中形成一种开放的、充满信任和合作并注重持续改进的组织文化。
3． 前向一体化战略
【答案】前向一体化战略（
或控制力的战略。
就是指企业根据市场的需要和生产技术的可能条件，利用自己的优势，把成品进行深加工的战略。当出版商发现分销商与零售商不能满足自己的需要时，就可以采取此战略。
4． 计划
【答案】计划（plan ）是确定组织目标，制定整体战略以实现这些目标，并将目标逐层展开，
，以便协调和将各种活动一体化的过程。从计划的定义可以看出，计划既涉及目标的制定（做什么）
也涉及达到目标的方法（怎么做）。在管理学中，计划具有两重含义，①计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。②计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
）是指书业企业获得对分销商或零售商的所有权
二、简答题
5． 人力资源的再生性主要体现在哪几个方面？
【答案】人力资源的再生性主要体现在以下几个方面:
（1）人口再生产。人口的再生产遵守一般的生物规律，而且素质会不断提高。
（2）劳动力再生产。通过人口总体和劳动九总体中各个个体的不断更换、更新和恢复的过程
得以实现。
（3）劳动能力冉生产。一是指人的劳动能力不断使用，不断产生；二是指人的劳动今天消耗了脑力或体力，明天会再生出来。能力不断培养，不断提高。
6． 应聘申请表在设计过程中要遵循哪些要求？
【答案】应聘申请表是提供应聘者个人履历材料的基本形式，是招聘和筛选工作不可缺少的一种工具。它一般由招聘单位即书业企业来设计。在设计过程中要遵循以下要求:
（1）申请表要从申请者的角度出发来设计。因此，申请表的设计应尽量采用通俗易懂的语言，而且尽可能采取简洁的回答方式，将类型相同的问题归到同一表中。
（2）申请表的设计必须考虑书业企业的招聘目标以及欲招聘的职位，按不司职位要求、不同应聘人员的层次分别设计。
（3）企业基本上都有了计算机管理系统，因此还需要考虑申请表的存储、睑索等问题。 随着互联网的迅猛发展，网上招聘越来越为许多跨国大公司及高科技企业所青睐，于是出现了“无纸申请”这种迅捷的申请表。
无论是什么方式的申请表，都必须使招聘者能从中获得如下信息:①识别应聘者的信息:姓名、性别、住址、电话等；②应聘者个人信息:婚姻状况、家庭负担、子女情况等；③应聘者身体特征:身高、体重、健康状况、是否残疾等；④应聘者教育状况:教育水平、学历、职业培训情况等；⑤应聘者过去的工作经验及业绩，特别是与欲申请的职位相关的工作经验。
7． 影响员工绩效水平与学习动机的因素有哪些？
【答案】影响员工绩效水平与学习动机的因素有:
（1）分析个体特征，即分析员工是否具有完成工作所应具备的知识、技术、能力和态度。 （2）分析员工的工作输入，即分析员工是否得到一些指导，如应该干些什么、怎样干和什么时候干等，如果员工有工作必备的知识、能力、态度和行为方式，但缺少必要的指导，其绩效水平也不会高。
（3）分析员工工作输出，即分析员工是否了解工作的目标。有时员工不能达到标准要求的业绩表现，其重要的原因之一是员工不知道他们应该达到什么样的绩效水平。
（4）分析员工工作结果。如果不知道业绩表现好而受到的各种奖励措施，或员工认为绩效奖励不具有激励作用的话，那么他们就不愿意执行绩效标准，而且团队行为也不会鼓励员工执行绩效标准。
（5）分析员工工作反馈，即分析员工是否能得到执行工作中的有关信息。如果员工在工作中没人定期向其反馈工作表现，或者说员工知道怎样做，但不知道自己做得怎样，其绩效水平也会出现问题及缺乏学习动机。只有在以上分析的基础上才能制定具体的培训项目。
一、概念题
1． 目标集聚战略
【答案】目标集聚（f0CUS ）战略，又称专门化战略，是通过满足特定顾客群的需求、占领出版物某一细分市场或某一个地区市场，来形成书业企业竞争优势的战略。目标集聚战略适用于以下几种情形:出版市场上有一些特殊的读者群，他们对出版产品与服务有其独特的需求；没有或极少的竞争者专注于这一市场的开发；书业企业现有资源不允许其采取较宽泛的市场开发策略；整个产业有足够的规模、良好的增长潜力、较高的利润率，竞争力量参差不齐，使某些细分市场更具开发潜力。
2． 行为观察评价法
【答案】行为观察评价法是行为锚定等级评价法的一种“变形”。行为观察评价法也是从关键事件中发展而来的方法，但与行为锚定等级评价法不同。首先，它不剔除不能代表有效绩效和无效绩效的大量非关键行为，而是用“事件”中的许多行为来具体地界定，并构成有效绩效（或无效绩效）的所有必要行为。其次，它并不是要评价哪一种行为最好地反映了员工的绩效，而是要求评价者或管理名对员工在评价期内表现出来的每一种行为的频率进行评价。最后，再将所得的评价或管理结果进行平均，从而得出总体的绩效评价等级。
3． 薪酬
【答案】薪酬是指企业对员工给企业所做出的贡献，包括其绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造等所付给的相应报酬或答谢。它是员工从事所需要的劳动而得到的货币或非货币形式的补偿。
4． 绩效管理
【答案】绩效管理是赢得竞争优势的中心环节所在。绩效管理是以目标为导向，管理者与员工在确定目标与任务要求以及努力方向等方面达成共识的基础上，形成利益与责任共同体，共同制定并促成组织与个人努力创造高业绩，成功地实现目标的过程。
二、简答题
5． 招聘决策的运作一般可分为哪几个步骤？
【答案】招聘决策的运作一般可分为以下几个步骤:
（1）用人部门提出申请。需要增加人员的部门负责人向人力资源部门提出需要人员的数量、岗位、要求，并解释理由。
（2）人力资源部门结合人力资源规划，进行复核，并写出复核意见。