卷烟销量不高，但日单位面积卷烟销量高说明经营能力强；而总销量高，日单位卷烟销量低，说明该客户有可能卷烟经营达到饱和，提升空间有限。 正确。 错误。
速断保护靠（）来获得选择性。 正确。 错误。
广义NGN指下一代融合网，泛指不同于目前一代，大量采用新技术，以IP为心，同时支持语音、数据和（）的融合网络. 正确。 错误。
下列哪一项不是文化资源评估的基本原则（）。 正确。 错误。
XSS10软交换控制设备支持TUP，ISUP呼叫处理协议，支持SNMP维护管理协议，以及（），LDAP，RADIUS业务应用协议。 正确。 错误。
处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。
