拥有电子资金转帐销售点设备的大型连锁商场，有中央通信处理器连接银行网络，对于通信处理机，下面哪一项是最好的灾难恢复计划。（） 每日备份离线存储。 选择在线备份程序。 安装双通讯设备。 在另外的网络节点选择备份程序。
以下哪一种信息交流技术可以辅助教师与学生开展实时交流（） E-mail。 BBS。 Blog。 MSN。
组织在制定灾难恢复计划时，应该最先针对以下哪点制定（） 所有信息系统流程。 所有应用系统流程。 信息系统经理指派的路程。 业务经理定义的流程优先级。
请简述投诉回访跟踪流程规范
风险控制措施的确定可以根据以下哪些条件，选择适用的风险控制措施。（） A、可行性、可靠性；。 B、先进性、安全性；。 C、经济合理性；。 D、技术保证和服务能力。。
在对业务持续性计划进行验证时，以下哪项最为重要（）
