开启高压电缆分支箱（室）门作业时，应注意什么安全事项？
在处理用户投诉时，通过（）的方式，可以把握用户真正意图。 注意用户反复重复的话。 注意用户的建议。 注意用户的反问。 注意用户的情绪。
项目五个要素中哪个为硬约束（） 质量。 费用。 范围。 时间。
在资源管理器窗口中，选中多个不相邻文件的方法是（）。 鼠标逐个单击各个文件。 鼠标单击第一个文件，在有鼠标右击其余文件。 按下Ctrl键并保持，在用鼠标逐个单击各文件。 按下Shift键并保持，在用鼠标逐个单击各文件。
观察眼图时，当“眼睛”闭合时，表示码间串扰（）。 大。 小。 不确定。 没有。
集合资产管理计划的定期报告包括哪些（）
