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电信公司客户访谈技能知识竞赛题库
问题:
[单选] 在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列()(),在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。
A . 话术
B . 话题
C . 问题
D . 关键点
瓦肆勾栏 官商合办 踏摇娘 官督商办 少数民族职工参加本民族的重大节日活动,应按国家有关规定()。 A、不放假。 B、放假工资照发。 C、放假但不发工资。 在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列()(),在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。
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