[问答题,简答题] 售票员进入应急售票系统的操作步骤？

受自然灾害影响，发生线路中断旅客要求退票，如何办理？ 请至少列出五种以上旅行变更的情况。 一名学生旅客，持有去北京实习的学校证明和他本人的学生证，该学生的家庭所在地与学校都在上海，要求在北京西站购买回上海的学生票，是否可以？为什么？ 什么叫团体旅客？ 旅客票价是如何规定的？ 售票员进入应急售票系统的操作步骤？