在旅游旺季,各饭店客房出租率均较高,为了保证经济效益,一般饭店都实行超额预订。一天,某酒店的大堂副理与前台接待员密切配合,已将大部分客人安排妥当,只有一间房号为2305的客房,显示为预离房。2305房的客人直至18点才来前台办理延住手续,而此时,2305房间的预抵客人李先生已经到达(大堂副理已在下午多次打电话联系2305房间预离客人,但未找到)。
大堂副理试图向刚刚到达的李先生解释酒店超额预订,并保证将他安排在其他饭店,一旦有房间,再将其接回,但客人态度坚决,称这是你们饭店的问题,与我无关,我哪也不去。鉴于客人态度十分坚决,而且多次表示哪怕房间小一点也没关系,他就是不想到其他饭店,在值班经理的允许下,大堂副理将客人安置到了值班经理用房,客人对此表示满意。如何处理因超额预订不能满足顾客入住的情况?
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如何处理中央与地方的分配关系?理顺中央与地方财政分配关系的方式是什么?
加快推进以改善民生为重点的社会建设,必须优先发展(),建设人力资源强国。 科技。 经济。 教育。 社会。
资源数据的维护工作不包括() A.对数据录入、核查、调度等环节进行跟踪督查; 。 B.统计资源数据的质量指标; 。 C.资源管理系统的开发维护; 。 D.协调处理资源使用者发现的资源数据不准确、不完整的问题。。
目前经济管理学界中出现的人陛假设学说主要有()。