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一、概念解释

1． 国际旅游

【答案】国际旅游是指跨国开展的旅游活动，即某一国家的居民跨本国边界，到其他国家或地区开展的旅游活动。

（1）国际旅游活动分为两种情况:

①出境旅游，又称出国旅游，指本国居民跨越国界，前去其他国家或地区开展的旅游活动。 ②入境旅游是指其他国家或地区的居民前来某国开展的旅游活动。

（2）在旅游统计工作中，根据旅游者在旅游目的国的停留时间，国际旅游活动还可进一步划分为以下两类:

①过夜的国际旅游是指旅游者在到访国家的停留时间超过24小时，并在该国住宿设施中过夜的国际旅游活动。

②不过夜的国际一日游是指旅游者在到访国家的停留时间不足24小时，不在该国住宿设施中过夜，通常当日离境的国际旅游活动。

2． 国内旅游

【答案】国内旅游是指一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动，即一个国家的居民离开自己的惯常居住地，到本国境内其他地方进行的旅游活动。根据旅游者是否在所到访的旅游目的地停留过夜，将国内旅游活动进一步划分为过夜的旅游活动和不过夜的国内一日游。国内旅游优于出国旅游的方面主要有:

（1）国内旅游活动的发展总是先于出国旅游

①国内旅游活动的旅行距离一般相对较短，因而旅途所需时间较少;

②旅游费用较低;

③基本不存在文化和语言障碍;

④不涉及办理繁杂的旅行手续等。

（2）国内旅游需求的发展领先于出境旅游需求，面向国内需求市场的国内旅游业务也相对比较容易发展。

3． 奖励旅游

【答案】奖励旅游是指公司、政府机构和社会团体为了激励员工，组织他们及其配偶外出旅游度假的活动，是激励员工的手段。

奖励旅游的出现始自20世纪60年代的美国，最初是某些公司为了表彰和奖励那些工作成绩突出的销售人员，组织他们及其配偶外出旅游度假。后来，一些研究人力资源管理的心理学家经

过大量的调查和分析之后，发现把旅游度假作为奖励员工的“奖品”时，所产生的激励作用远远胜于传统的金钱或物质奖励。奖励旅游作为一种激励手段很快被各种组织所效仿。

二、简述题

4． 简述我国出境旅游市场的特点。

【答案】根据进入新千年以来的情况，我国出境旅游市场的发展表现有以下一些主要特点:

（1）增长速度快

首先是出境旅游人次增长速度快。随着出境旅游政策的放宽和出境旅游目的地的增多，近年来我国公民出境旅游的规模持续增大，这一期间，虽然因私出境人次和因公出境人次都在增加，但因公出境人员所占的比例相对下降，因私出境人员所占的比例则在增大。另一方面，由旅行社组织的出境旅游人数小仅所占比例较低，而且其比重呈下降趋势。出境旅游规模的持续上升和散客比重的不断增大，反映出我国出境旅游市场的发展正在加速走向成熟。此外则是出境旅游消费额增长速度快。从人均消费支出看，我国公民出境旅游者在海外逗留期间的人均消费开支也己超过来我国内地入境旅游者的人均消费开支。

（2）出境旅游目的地的选择范围拓宽

进入新千年以来，随着我国国际地位的提升，各个领域中的国际交往都在增多。为了配合这些发展，中国政府将越来越多的国家和地区确定为中国公民出境旅游的目的地。这使得我国公民自费出境旅游时，对出游目的地有了更多的选择。

（3）客流流向以亚太地区为主

在出境旅游的客流方面，尽管可供选择的目的地很多，但主要流向1直都是近距离的国家和地区，特别是那些开放时间比较早、距离比较近的亚太地区旅游目的地。

（4）港澳游份额最大

香港和澳门作为我国内地居民的出境旅游日的地，具有旅行距离近，文化障碍小等优势。尤其是在中央政府批准开放“港澳自由行”之后，内地居民前往该地旅游的客流量最大，并一直保持着较高的增长速度。

5． 简述旅游动机的基本类型。

【答案】旅游动机是一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力，或者是促使一个人有意于外出旅游的心理动因。美国著名的旅游学教授麦金托什提出，由众多具体需要所导致产生的旅游动机实际上可划作四种基本类型。麦金托什关于旅游动机基本类型的这一划分后来广为人们所引用。这四种基本类型的旅游动机包括:

（1）身体方面的动机

这方面的动机所反映的需要包括度假休养、参加体育活动、海滩消遣、娱乐活动，以及其他直接与身体保健有关的活动。

所有属于这方面的旅游动机都有一个共同点，即都是通过开展与身体保健有关的活动去消除紧张。长时期的工作压力、城市环境的喧嚣、快节奏生活的紧张、各种日常应酬的繁琐等等，所

有这一切不仅会造成人们身体的疲劳，而且会造成人们精神上的压抑和心理上的紧张。这不仅有损人的身心健康，而且也不利于工作。因此，人们会为了解除身体的疲劳、消除精神的疲惫和心理压力而产生外出旅游度假的动机，通过到异域的宽松环境中开展与身体锻炼和保健有关的活动去消除身心紧张。

（2）文化方面的动机

属于这方面的旅游动机所反映的需要特点是，都希望了解异国他乡的情况，包括了解该地的音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘u 及宗教等。基于这类动机而开展的旅游活动通常被称之为文化旅游。国外也有人把基于这类动机的旅游活动称之为“软探险”旅游。

（3）人际（社会交往）方面的动机

这是人们出于为了满足自己开展社会交往，保持同某些异域人群的接触这类需要而产生的一种旅游动机类型，包括希望深入异国他乡去接触当地民众、探亲访友、逃避惯常的微社会环境、结识新朋友等等。

（4）地位和声望方面的动机

这方面的旅游动机主要涉及追求个人成就和个人发展的需要。属于这类动机的旅游活动包括洽谈商务、出席会议、考察研究、追求业余爱好以及外出修学等等。旅游者希望通过这类旅游活动的开展实现自己为人承认、引人注意、受人赏识、获得好名声等愿望。

三、论述题

6． 同制造业相比，旅游业有哪些基本特点?

【答案】同制造业相比较，旅游业则有其自身的一些特点。这些特点主要包括:

（1）旅游业是综合性产业

旅游业自身的经营目的在于通过为旅游消费者提供其所需的产品或服务，在满足旅游者需要的同时，实现自身的获利与发展。旅游消费者的需要明显具有多样性特点。认识旅游业的综合性这一特点，对于旅游业的经营和管理有着非常重要的现实意义:

①在以旅游目的地为单位的旅游业中，各个旅游行业的命运是联系在一起的。只有各相关行业的产品和服务都能为旅游消费者所满意，该地的旅游业才能兴旺发达。人们也将旅游业的这一特点称为相关行业间的相互依赖性。

②旅游企业所有权的分散性以及各企业为追求自身利益而各行其是的自由性，使得它们之间不存在自动的协调; 相关旅游企业间的协调又为旅游消费者满意的实现所必需。促成这一协调的实现将成为旅游目的地管理者的一项重要职责。

（2）旅游业是劳动密集型的服务性产业

旅游业属服务业，是因为旅游业所有产品的提供都服务于满足消费者对旅游经历的需要。旅游业具有劳动密集的特点。由于绝大多数旅游企业所经营的都是以劳务为主的旅游服务，生产或经营中不涉及大量的消耗性原材料，或者消耗性原材料方面的成本较少，从而使得工资成本在其全部营业成本中占据了较高的比重。正是由于这一原因，才决定了旅游业的劳动密集型。