简述营业人员服务行为准则的内容。
下列诗歌中，被王国维称赞为“最得风人深致”的是（） A.《蒹葭》。 B.《早雁》。 C.《饮酒》。 D.《秋兴》。
简述恶意磋商？
关于反射的叙述，正确的是（） 是神经调节的基本方式。 完成反射必须反射弧完整。 必须有大脑皮层参与。 包括条件反射和非条件反射。 参与内环境稳态的维持。
营业人员在服务过程中，应使用礼貌服务用语，请举例说明应答语可以怎么说？当用户办理入网、等业务时，应该怎样说：“请您请出示一下您的身份证？”如果用户称没有身份证时，可以怎么说？要说“驾驶证、军警官也可以，请问您携带了吗？”如果用户没有任何个人有效证件，可以怎么说？
离心泵运转时，（）会导致不出水。
