“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（） 老成持重，稳健不迫。 对销售人员的宣传劝说虽然认真倾听，但反应冷淡。 不轻易谈出自己的想法。 喜欢谈论自己的想法。 很爱激动。
“喋喋不休型”客户的特点是下列哪些？（） 喜欢凭自己的经验和主观意志判断事物。 喜欢客观地判断事物。 不肯轻易接受别人的观点。 比较喜欢接受别人的观点。 以上都对。
和“豪爽干脆型”客户打交道的要诀是以下哪些？（） 介绍产品时要干净利落。 要直接介绍产品，不绕弯子。 可以慢慢地跟客户介绍产品。 介绍产品时要注意技巧性。 以上都对。
“优柔寡断型”客户的一般表现是下列哪些？（） 对是否购买产品犹豫不决。 对于产品的功能、销售价格等反复比较。 难于取舍。 外表温和。 内心很果断。
“从容不迫型”的客户具有以下哪些特点？（） 严肃冷静，遇事沉着。 较易受外界事物和广告宣传所影响。 对销售人员的建议认真聆听。 有时会提出问题和自己的看法。 会轻易作出购买决定。
与“自我吹嘘型”客户打交道的要诀是以下哪些？（）
