在下列叙述中，最能够反映计算机主要功能的是（）。 计算机可以代替人的脑力劳动。 计算机可以存储大量信息。 计算机是一种信息处理机。 计算机可以实现高速度的运算。
当隧道跨度很大、地表沉陷要求严格、围岩条件特别差，为有效控制围岩变形，应选用（）施工。 双侧壁导坑法。 单侧壁导坑法。 全断面开挖法。 中洞法。
如何提高顾客户满意度？下列说法错误的是（）。 从点滴小事上关心客户。 尽量多承担额外的服务义务。 预测客户的需求。 寻求有效的外部刺激。
冲突总是有百害而无一利的。
可供低卷入选择的适宜宣传媒介是（）。 报刊。 电视。 杂志。 互联网。
直流电动机与交流电动机比较具有良好的（）
