餐厅服务员在发生一些服务矛盾时，应及时解决，错误的选项是（）。 ["找出矛盾症结，及时解决","多从自己身上找原因，进行解决","必须争论谁事谁非，然后再解决","多为客人利益着想，予以解决"]
企业总杠杆系数（）＝（）×（）。
最基本的餐巾折花手法是（）。 ["推折","折叠","卷","翻拉"]
服务中最常见的礼节是握手礼节和（）。 ["鞠躬礼节","脱帽礼节","敬礼礼节","拥抱礼节"]
“厉王虐，国人谤王。”中的“谤”是什么意思？（） ["诽谤","议论过失","讥讽"]
折算方式的选择如何影响会计风险的计算？
