以下不属于对意向客户进行管理的表卡是（） 正确。 错误。
兴业银行内控评价应当遵循的原则，包括（） 正确。 错误。
（）是指经中国人民银行批准的直接参与者和特许参与者开设的用于资金清算的存款账户。 正确。 错误。
在客户档案管理中，（）客服经理至少召开一次由售后经理及其他部门主管召开的客户个性化信息分析会，会上重点讨论客户个性化信息的收集情况、信息分类原则、分类类别、探询客户个性化服务信息或措施。 正确。 错误。
兴业银行内部控制评估工作可以分为以下几个方面（） 正确。 错误。
软件需求分析必须按自顶向下，逐层分解的方式对问题进行分解和不断细化。
