云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下2011年营销工作思路错误的有（） ["A、落实一体化的管理思路，把“一体化、规范化”管理作为工作主基调，牢固树立一体化管理意识","B、制定量化标准并应用到管理各环节，抓关键指标，以指标牵引推进客户服务能力提高","C、始终把握服务型的定位，落实“以服务为中心”的核心理念，以客户关系管理为主线","D、围绕客户停电时间、第三方满意度评价等关键指标开展创新，改进机制、再造流程，强化客户服务和管理，提升客户满意度"]
石板开槽后不得有损坏或崩裂现象，槽口应打磨成（）
常用的选择差异化的途径不包括（）。 ["A、重要性","B、可沟通性","C、收益性","D、不易被模仿性"]
受力预埋件的锚板宜采用Q235等级B的钢材，锚筋不宜少于（）根，直径不小于（），受剪预埋件的直锚筋可用2根.
云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2010年哪个供电单位售电量首次突破100亿千瓦时，成为云南电网公司第三个年售电量过百亿的供电局（） ["A、昆明供电局","B、曲靖供电局","C、昭通供电局","D、红河供电局"]
碳钢和铸铁都是铁塑性材料；而铸铁是典型的脆性材料。和碳组成的合金，但是它们却有非常明显的性能差别，（）是典型的。
