采用现场管理,对营业人员进行有效的帮助和指导,通过每一位营业人员的不断提高来实现团队的共同进步。 正确。 错误。
营业厅所有人员不得将通信工具及个人物品带进工作受理台现场,须放到指定位置。 正确。 错误。
演示设备主要用于客户试用、体验、了解公司产品和业务,必须摆放在营业厅隐蔽位置以保证尽可能延长设备可用寿命。 正确。 错误。
专场培训后培训记录报告营业厅经理留存即可,个人培训记录计入个人培训档案。 正确。 错误。
专场培训后无需培训记录报告,仅达到培训目的即可。 正确。 错误。
营业厅在安排时段上班人数时应注意考虑节假日顾客晚起晚休的作息习惯。