[单选] （）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。

建设项目工程总承包方在合同收尾阶段的工作是（）。 对试运行进行指导和服务。 进行竣工决算。 办理管理权移交。 缺陷通知期限满后取得履约证书。 地方标准发布后，省、自治区、直辖市标准化行政主管部门在三十日内，应分别向国务院标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。备案材料包括（）及编制说明各一份。 地方标准批文。 地方标准文本。 行业标准批文。 主管部门批文。 销售推广 除焦过程应注意哪些事项？ 论述斯密的三个阶级、三种收入学说。 （）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。