教育思想具有哪些功能？
CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（） ["客户信息管理","销售过程自动化","营销自动化","客户服务与支持"]
序数词“第二十一”的英文写法是“（）”。 ["A、twenty-one","B、twenty-first","C、twentieth-one","D、twentieth-first"]
CRM环境下企业业务流程面对的挑战主要有（） ["交易效率的大幅度提高","客户个性化需求的满足","对市场的综合适应能力","客户知识管理"]
一般检测控制仪表电路可分为三大部份，即（）回路，（）回路和电源回路。 ["A、反馈","B、外部","C、负反馈","D、内部"]
简述教育思想的基本特征。
