问题:
某寿险公司制定了“绩效问责制度”,内容如下(以总经理岗位为例):
该制度在公司得到了有效执行,但由于个险部负责人频繁变动,该部门员工的工作基本处于无人管理状
态,A员工经常请假外出处理私事,B员工经常在工作时间聊天,C员工按时完成岗位工作,D员工岗位工作
完成时间经常超过规定时间。公司进行年底绩效考核时,刚入职1个月的个险部负责人对A、B、C、D员工进
行绩效考核,考核结果均为合格,C员工以考核不公平向人力资源部进行绩效申诉无果。
A . SWOT分析
B . 平衡计分卡法
C . 关键绩效指标法
D . SMART分析
某寿险公司制定了“绩效问责制度”,内容如下(以总经理岗位为例):
该制度在公司得到了有效执行,但由于个险部负责人频繁变动,该部门员工的工作基本处于无人管理状
态,A员工经常请假外出处理私事,B员工经常在工作时间聊天,C员工按时完成岗位工作,D员工岗位工作
完成时间经常超过规定时间。公司进行年底绩效考核时,刚入职1个月的个险部负责人对A、B、C、D员工进
行绩效考核,考核结果均为合格,C员工以考核不公平向人力资源部进行绩效申诉无果。
● 参考解析
SMART分析包括目标值设定、完成时间、工作内容关联性