已经订立，但因违反法律、行政法规生效条件的合同称为（） 无效合同。 有效合同。 书面合同。 口头合同。
接待来访人员谈话中要（）。 了解、记录来访人员的姓名、职务、工作单位等一般情况。 了解、记录来访人员的家庭背景。 了解、记录来访目的、意图。 了解、记录反映的主要问题。
双因素理论是由（）提出。 马斯洛。 赫兹伯格。 奥尔德弗。 麦克利兰。
我们俗称的康德“三大批判”不包括下列哪本书？（） 《纯粹理性批判》。 《审美判断力批判》。 《实践理性批判》。 《判断力批判》。
简述初级社会群体的基本特征及其社会功能
钻石分级标准规定了（）的分级原则。
