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一、填空题

1． 组织设计是以_______为核心的组织系统的整体设计工作。

【答案】组织结构安排

【解析】组织设计是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。组织设计是管理者做出明确的组织选择的过程，在进行组织设计时，没有一个最优的组织设计方案，而是要根据不同环境情况予以选择，组织设计结果直接影响组织管理效率的高低。

2． 个体行为的心理过程是个体行为的基础。19世纪末20世纪初的心理学家将个体心理过程划分为_______、________和意志过程。

【答案】认知过程、情感过程

【解析】这是第一版教材中的内容，虽然新版教材中己经删除，但这里再次考到了。大家可以作为补充知识了解一下。

3． 巴纳德认为，正式组织成立的条件包括:______、______和_______。

【答案】协作的意愿、共同的目标、信息的联系

【解析】巴纳德还把组织分为正式组织和非正式组织，正式组织存在和发展的必备条件有三个:

①协作的意愿，即每一位成员都能够自觉自愿地为组织目标的实现作贡献;

②共同的目标，即有一个统一的共同目标;

③信息的联系，即组织内部有一个能够彼此沟违的信息联系系统。

二、判断题

4． 群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性。

【答案】T

群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。其中，参与决策的人组成了决策群体。群体决策理论研究间题一般具有的三个前提是:

①自主性。决策者有独立选择机会，其行动不受较高层权利的支配，但不排除群体成员间相互影响。

②共存性。决策成员都在己知的共同条件下进行选择。

③差异性。群体决策的成员具有不同的价值观、态度、信仰、背景，会对解决的问题类型和解决问题的思路和方法产生影响。

5． 参谋职权是指参谋人员或职能部门主管所拥有的原属于直线主管的那部分权力。

【答案】T

为了确保参谋人员作用的合理发挥，授予他们必要的职能权力往往是必须的。授予职能权力是指直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关的参谋部门或参谋人员行使，从而使这些参谋部门不仅具有研究、咨询和服务的责任，而且在某种职能范围内（比如人事、财务等）具有一定的决策、监督和控制权。

6． 管理学的研究方法基本上有三种:第一种是归纳法，第二种是实证法，第三种是抽象法。（ ）

【答案】错

7． 效率与效果之间的差别可表述为:效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。

【答案】F

效果是指由投入经过转换而产出的成果，通常是指“做正确的事”，即所从事的下作活动有助十组织达到其目标。; 效率是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况。效率是关于做事的方式，而效果涉及结果。

8． 信息采集工作的质量的唯一标准是信息的真实性。

【答案】这种观点是错误的。衡量信息采集工作质量的唯一标准是所采集的信息是否对组织及其管理者有用，而判断信息是否有用则要看信息是否具有以下三个特征。具体内容如下:

（1）高质量

质量是有用信息最重要的特征。质量方面的要求又可细分为以下几方面:

①高质量的信息必须是精确的;

②高质量的信息是排列有序的，而不是杂乱无章的;

③信息传递的媒介对质量有重要影响。

（2）及时

多数管理工作需要及时的信息。许多日常工作是时间敏感性的，如组织必须迅速做出如何应对环境的决策。及时的信息有以下几方面的要求:

①管理者一有需要就能获得信息，是对及时的信息的首要要求;

②及时的信息的另一个要求是信息要反映当前情况;

③及时的信息的最后一个要求是信息要频繁地提供给管理者。

（3）完全

信息要想有助于管理工作的有效完成，那么它必须是完全的。信息的完全性有以下几个方面的具体要求:

①信息的范围必须足够广泛，从而可以使管理者较全面地了解现状，并采取切实有效的措施; ②信息应该以尽可能简洁的方式呈送给管理者，同时也应该尽可能详细，使管理者对现状有一定深度和广度的了解。

因此，信息采集工作质量的评价标准包括高质量、及时和完全。

三、计算题

9． 某工程项目所含的作业、各作业的关系及作业时间如图所列。

图 网络图

试解决以下问题:

（1）绘制网络图;

（2）计算各结点的最早开工和最迟完工时间，并求出G 作业的最早完工和最迟开工时间;

（3）确定关键路线和工程的计划周期。

【答案】（1）根据图9-2绘制网络图，如图所示。

图

（2）①计算事件的最早可能发生时间

设ET （1） =0（周），则:

②计算事件最迟必须发生的时间设LT （8）=ET （8） =5（周），则: