座席在将来话转移时可以通过以下（）方式实现。 转指定工号。 转自动业务。 转其他业务台。
座席可以通过转出功能将来话转至其他职能部门或者固定电话，以下有几种方式，能达到其目的的有（）。 成功转。 通话转。 释放转。 三方转。
以下对座席的描述中，正确的有（）。 如果座席在登录时注册CCS时失败，一定与座席的配置有关。 如果座席在登录时注册应用服务器失败，表示座席不能操作任何业务。 如果座席在登录时签入排队机失败，话务将无法分配到座席上来，但座席仍然可以操作各种业务。。 如果座席在登录时一切正常，但话务始终没能分配到该座席（其它座席正常），问题可能出在CCS。
座席在值夜班时为了不影响工作，同时可以在话务量很低的夜间得到一定的休息，可以通过以下（）方式实现。 将应答方式设置为人工应答，并有铃声提示。 将应答方式设置为人工应答，没有铃声提示。 将应答方式设置为自动应答，并有铃声提示。 将应答方式设置为自动应答，没有铃声提示。
座席无法签入，有以下几种情况（）。 APC卡坏。 DP系列软件使用不当，CQ02APC卡参数不一致。 1D线有问题，如断路、接触不良。 AIT板坏。 ASL板坏。
有一台座席签入排队机正常（APC卡为CQ02），话务能够分配到座席，座席也能够呼出，但是双方接通后相互不能听见。碰到这种情况，该如何处理（）。
