2016年北京建筑大学土木与交通工程学院809管理学基础[专业学位]考研必备复习题库及答案
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2016年北京建筑大学土木与交通工程学院809管理学基础[专业学位]考研题库及答案（一） . 2 2016年北京建筑大学土木与交通工程学院809管理学基础[专业学位]考研题库及答案（二）13 2016年北京建筑大学土木与交通工程学院809管理学基础[专业学位]考研题库及答案（三）21 2016年北京建筑大学土木与交通工程学院809管理学基础[专业学位]考研题库及答案（四）29 2016年北京建筑大学土木与交通工程学院809管理学基础[专业学位]考研题库及答案（五）38
一、判断题
1． 根据明茨伯格提出的管理者角色模型，领导者属于人际关系方面的角色。（ ）
【答案】正确
【解析】根据明茨伯格的划分，管理者的角色可以从三个方面进行划分:人际关系方面、信息方面、决策方面。其中，人际关系方面的角色包括:挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色; 信息方面的角色包括:接受者角色、传播者的角色、发言人的角色; 决策方面的角色包括:企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色。
二、名词解释题
2． 战略联盟?
【答案】战略联盟是合作竞争战略的形式之一，是一种具有清楚明确的“积聚性理念”的多边合作伙伴关系。它以松散的组织方式为特征，在自愿加盟的基础上，以共同的方式，拓展未来的竞争空间，实现“双赢”或“全赢”的市场目的。战略联盟的成功与否，在一定程度上取决于战略联盟存在过程中的沟通效果。管理这种战略，通常是要建立特别的联络委员会，这一机构而且一般是向各联盟企业的最高层管理负责的。它的主要职责是协调联盟的运行并且监督合作伙伴共同领域中的新动向，加强组织间沟通，以使联盟切实为各成员企业在创造价值。
3． 预算
【答案】预算是一份用数字表不预期结果的报表，是指企业或个人未来的一定时期内经营、资本、财务等各方面的收入、支出、现金流的总体亡{一划。它将各种经济活动用货币的形式表现出来。它是一种i! 一划技术，是未来某一个时期具体的、数字化的计划。把计划分解成以货币或其它数量单位的预算指标，要求各个部门的运作和开支在预算范围内。预算也是一种控制技术，它把预算指标作为控制标准，用来衡量其计划的执行情况。预算使得计划的人、财、物等资源和任务分配变得容易，有利于授予下级适当的权力与责任。预算本身也是衡量绩效的标准，它是计划必不可少的组成部分，编制预算是计划工作的最后一步。
4． 动机
【答案】动机是指激励人去行动的主观原因，经常以愿望、兴趣、理想等形式表现出来。它是个人发动和维持其行为，使其导向某一目标的一种心理状态。产生动机的原因有以下两个:①需要，包括生理需要和社会需要:②刺激，包括内部刺激和外部刺激。
5． 战略性变革
【答案】战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。如果组织决定进行业务收缩，就必须考虑如何剥离非关联业务; 如果组织决定进行战略扩张，就必须考虑购并的对象和方式，以及组织文化重构等问题。
6． 利益相关者
【答案】利益相关者（stakeholder ，又称利益枚关者，是指那些与特定组织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在相关。换言之，利益相关者是在一定环境中受组织决策和政策影响的任何有关者。这一概念最早由伊戈尔·安索夫在《公司战略》一书中首次提出，自弗瑞曼《战略管理一一利益相关者方式》出版后，“利益相关者”、“利益相关者管理”、“利益相关者理论”等术语得到广泛运用，利益相关者理论已经成为分析企业组织行为的一个既定理论框架，应用于公司治理、企业伦理、战略管理等方面。
三、论述题
7． 论组织中正式沟通的渠道与网络问题。
【答案】组织内部的沟通渠道，可以分为正式沟通渠道与非正式沟通渠道。正式沟通渠道，由组织结构或层次系统构成，它适合于在组织系统内，依据组织规定的原则进行信息的传递与交流。关于组织中沟通的渠道与网络问题的内容具体如下:
（1）正式沟通渠道与网络的类别
①链式沟通。这是一个串状网络，其中居于两端的个体只能与内侧的一个个体相互联系，居于中间的个体可分别与相邻的两个个体沟通信息。在一个组织系统中，它相当于纵向沟通网络，按照层级逐渐传递。信息可自上而下或自下而上进行传递。
②环式沟通。此形态可以看成是链式的一个封闭式控制结构，表示多个个体之间依次联络和沟通。其中，每个个体都可同时与两侧的个体沟通信息。
③Y 式沟通。这是一个纵向沟通网络，其中，只有一个个体位于沟通渠道的中心，成为沟通的媒介。在组织中，这一网络大体相当于组织领导、秘书班子再到下级主管人员或一般成员之间的纵向关系。
④轮式沟通。它属于控制型网络，其中，只有一个个体是各种信息的汇集点与传递中心。在组织中，大体相当于一个主管直接管理几个部门的权威控制系统。
⑤全通道式沟通。这是一个开放式的网络系统，其中，任意两个个体之间都有沟通联系，彼此相互了解。此网络中，组织的集中化程度及主管人的预测程度均较低。
（2）正是沟通渠道与网络的适用性
上述各种沟通渠道和网络，各有优缺点。如果管理者注重解决问题的速度，那么使用轮式和全通道式沟通是最好的; 如果注重信息传递的精确度，那么链式、Y 式和轮式沟通是最好的; 如果注重领导者的权威，则需要用轮式沟通模式; 如果注重通过信息沟通来增加组织成员的满足感，则最好使用环式和全通道式沟通。
（3）正式沟违渠道与网络的优缺点
①优点:正式沟通带有强制性，比较规范，约束力强，沟通效果较好。
②缺点:传播线路固定、呆板，沟通速度较慢; 中间环节较多，信息容易衰减; 对人员素质的要求较高。
8． 论述网络计划技术的原理及其优点。
【答案】（1）网络计划技术的原理
网络计划技术是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。
（2）网络计划技术优点
①该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出丁完成任务的关键环节和路线。因此，管理者在制定计划时可以统筹安排，全面考虑，又不失重点。在实施过程中，管理者可以进行重点管理。
②可对工程的时间进度与资源利用实施优化。在计划实施过程中，管理者调动非关键路线上的人力、物力和财力从事关键作业，进行综合平衡。这既可节省资源又能加快工程进度。
③可事先评价达到目标的可能性。该技术指出了计划实施过程中可能发生的困难点以及这些困难点对整个任务产生的影响，准各好应急措施，从而减少完不成任务的风险。
④便于组织与控制。管理者可以将工程，特别是复杂的大项目，分成许多支持系统来分别组织实施与控制，这种既化整为零又聚零为整的管理方法，可以达到局部和整体的协调一致。
⑤易于操作. 并具有广泛的应用
9． 美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力。你还不是一个有效的管理者; 反过来，如果你具备管理技术和管理能力。而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明了什么?
【答案】彼得·德鲁克的这句话说明，有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力，管理是科学与艺术的结合。作为科学的管理，要有科学的理论知识做为向导，以保证管理工作遵循相应的规律进行。而管理效果很大程度上又取决于管理技巧和管理工具的灵活应用，也就是说管理要讲究艺术化，灵活、多变地组合各种管理技巧和工具能把死板的管理知识与千变万化的实践活动结合起来，从而使管理知识更具实用J 险。
仅具有广博的知识、高超的能力是不够的，管理人员必须具备不同于技术能力、财务能力等的特殊条件，一名合格的管理者应该具备以下要求:
（1）对管理者的知识要求
管理者的主要工作是管理，特别是对人的管理，而管理是一项综合性的工作，涉及到多方面的知识，这就要求管理者应具备宽广的知识面、较好的知识结构和较高的学术水平。具体的说，合格的管理者应该具备的知识结构包括三个部分: